Jak postupovat při ztrate zavazadla?

Při ztrátě zavazadla okamžitě vyhledejte přepážku ztracených zavazadel (Lost & Found, Baggage Claim) letecké společnosti, která váš let provozovala. Nečekejte, čím dříve to ohlásíte, tím lépe. Mějte po ruce letenku a identifikační štítek zavazadla, pokud ho máte. Důkladně popište zavazadlo – barvu, velikost, typ, případné poznávací znaky (nálepky, poškození). Vyplníte formulář PIR (Property Irregularity Report), kde budete muset uvést detailní informace o obsahu zavazadla (nezapomeňte na drahé předměty a elektroniku). Uchovejte si kopii PIR a číslo referenčního protokolu – budete je potřebovat pro další komunikaci. Společnost vám obvykle poskytne telefonní číslo, na kterém můžete sledovat stav vyhledávání vašeho zavazadla. Důležité: dokumentujte vše fotoaparátem – letenku, štítek, přepážku, formulář PIR. Pro případ finanční kompenzace si schovejte doklady o nákupu zavazadla a jeho obsahu. Pokud se jedná o mezinárodní let, informujte se o pravidlech tzv. Vídeňské úmluvy ohledně náhrady škody. Tip: uveďte kontaktní údaje, na které vás společnost bude moci snadno kontaktovat – email, telefonní číslo, i hotel, v němž pobýváte.

Pozor: většina aerolinek má limity pro náhradu škody na ztraceném obsahu zavazadla, proto je důležité pojistit si zavazadlo předem.

Co dělat, když nedorazí kufr?

Ztráta kufru během letecké přepravy je nepříjemnost, s níž se bohužel mnozí z nás setkali. Okamžitý postup je klíčový. Po vystoupení z letadla a zjištění absence zavazadla ihned vyhledejte přepážku reklamací ztracených zavazadel (baggage claim nebo baggage service). Obvykle se nachází v bezprostřední blízkosti pásu s vyzvedáváním zavazadel.

Na přepážce budete potřebovat:

Letenku
Zavazadlový štítek (pokud ho máte)
Doklad totožnosti

Zaměstnanci letiště vám sepsají protokol o ztrátě zavazadla (Property Irregularity Report – PIR). Uveďte co nejpřesněji možné detaily o kufru: barvu, velikost, typ, případně unikátní znaky. Vyfotografujte si kufr předem, abyste měli důkaz o jeho vzhledu. Získejte číslo PIR – to je vaše klíčová identifikační značka pro sledování situace.

Důležité rady zkušeného cestovatele:

Před cestou si zdokumentujte obsah kufru – fotografie a seznam s popisem předmětů a jejich hodnotou. To usnadní případné uplatnění pojistného plnění.
Cenné předměty, léky a důležité dokumenty nikdy nedávejte do odbaveného zavazadla.
Zkontrolujte si, zda má vaše cestovní pojištění pokrytí pro ztracená zavazadla a řiďte se pokyny vaší pojišťovny.
Letecká společnost má povinnost informovat vás o stavu hledání kufru a případném jeho doručení. Aktivně se ptejte na průběh.
V případě nedoručení kufru do 21 dnů, kontaktujte leteckou společnost i pojišťovnu pro uplatnění náhrady škody. Připravte si veškerou dokumentaci.

Co nebrat do odbaveného zavazadla?

Do odbaveného zavazadla rozhodně nepatří zbraně, výbušniny (i pyrotechnika!), nože (kromě tupých nožů na turistiku, ale i ty raději do příručního), hořlaviny (líh, spreje na vaření, zapalovače – jen jeden v příručním!), nebezpečné chemické látky (baterie, které mohou vytéct!), obranné spreje a tlakové nádoby (plynové kartuše, spreje).

Důležité: Elektroniku (notebook, tablet, mobil, fotoaparát, powerbanky) vždy vyndejte z odbaveného zavazadla a vezměte si ji s sebou do příručního. Baterie z elektroniky je nutné před cestou vyndat, pokud je to možné. V letadle se totiž můžou přehřát a způsobit požár.

Tip pro turisty: Nezapomeňte, že některé léky, i když na předpis, mohou být zařazeny mezi nebezpečné látky. Vždy si ověřte pravidla leteckých společností a přepravní řády na daném letišti. Zkontrolujte si i povolený objem kapalin v příručním zavazadle!

Praktický tip: Všechny důležité dokumenty (pas, letenka, pojištění) mějte u sebe v příručním zavazadle.

Kde odbavit zavazadlo Ryanair?

Odbavení zavazadla Ryanair závisí na tom, zda jste si ho dopředu zakoupili. Pokud ano, musíte se s ním hlásit na přepážce pro odevzdání zavazadel na letišti. Nezkoušejte ho vzít k bráně – to vás vyjde draho.

Důležité:

Přesnou polohu přepážky pro odevzdání zavazadel Ryanair zjistíte na informačních tabulích na letišti nebo v aplikaci Ryanair.
Přijďte k přepážce s dostatečným předstihem před odletem, abyste se vyhnuli stresu a případným zpožděním.
Zavazadlo by mělo splňovat všechny požadavky Ryanair co se týče rozměrů a váhy (to si předem ověřte na jejich webu!), jinak hrozí dodatečné poplatky.
Na přepážce vám zavazadlo označí a vy si uschovejte letenku s identifikačním číslem zavazadla – pro případné reklamace.

Poplatky za zavazadlo u brány jsou obvykle mnohem vyšší než při standardním odbavení. Ušetříte si tak nemalé peníze a zbytečný stres.

Tip: Pokud cestujete s příručním zavazadlem, ujistěte se, že splňuje přísné rozměrové limity Ryanair, jinak může být také zpoplatněno.

Změřte si zavazadlo doma!
Používejte lehká zavazadla – ušetříte na váze.

Jak najít ztracený kufr?

Ztráta kufru na letišti? Stalo se to už každému. Na každém letišti, ať už v rušné Tokiu, klidném Reykjavíku nebo exotickém Rio de Janeiru, existuje speciální oddělení pro ztracená a poškozená zavazadla – Lost & Found. Obvykle ho najdete v příletové hale, často blízko pásů na vyzvedávání zavazadel, označen jako „Lost Baggage“, „Baggage Claim“ nebo podobně. Nebojte se zeptat zaměstnance letiště – anglicky se domluvíte téměř všude. Při hlášení ztráty budete potřebovat letenku a identifikační štítek zavazadla, pokud ho máte. Důležité je přesně popsat kufr – barvu, velikost, typ a případné unikátní znaky. Letecká společnost vám přidělí referenční číslo, díky kterému budete moci sledovat stav vyhledávání. Můžete se také registrovat online na webových stránkách letecké společnosti pro sledování. Běžná doba vyhledání je 3-5 dnů, ale v případě mezinárodních letů se může prodloužit. Před odletem si vždy vyfoťte obsah kufru a zaznamenejte si číslo letu, to výrazně usnadní identifikaci. Nezapomeňte si pojistit zavazadla – to vám v případě ztráty pomůže s náhradou za ztracené věci. Pro mezinárodní lety je vhodné uvést i kontakty na hotely.

V případě, že kufr nenajdou, budete muset vyplnit formulář s popisem ztraceného majetku a následně zažádat o náhradu škody. Mějte na paměti, že výše náhrady se řídí podle mezinárodních smluv a pojištění.

Nezoufejte, ztracené zavazadla se většinou najdou. Dobrá příprava a rychlé nahlášení ztráty vám pomohou celý proces co nejvíce usnadnit.

Co neprojde letištní kontrolou?

Na letištní kontrole vám neprojdou zbraně žádného druhu (ani imitace!), střelivo, výbušniny, hořlaviny (včetně sprejů s vysokým obsahem alkoholu), pyrotechnika a zapalovače s velkým plamenem. Důležité je věnovat pozornost i tekutinám – ty se musí přepravovat v malých, maximálně 100ml obalech, v uzavíratelném, průhledném sáčku o objemu max. 1 litr. Nůž s čepelí delší než 6 cm zpravidla projde jen v odbaveném zavazadle. Ostré předměty jako nůžky, pilníky, šroubováky, jehly a podobně mohou být problematické, stejně jako větší množství baterií (doporučuje se je nést v originálním obalu a odděleně od elektroniky). Chemické látky, léky (i na předpis, s lékařským potvrzením) a toxické materiály podléhají přísným pravidlům, jejich přeprava může být omezena nebo zakázána. Vždy si před cestou ověřte aktuální pravidla letiště a letecké společnosti, protože se mohou lišit a měnit. Může se jednat o specifické předměty, jako jsou například sportovní náčiní (např. hokejky, baseballové pálky), nástroje a podobně. Nejlepší je vše důkladně zkontrolovat před cestou a vyhnout se tak zbytečným problémům.

Co znamená nedoprovázené zavazadlo?

Nedoprovázené zavazadlo znamená, že vaše zavazadlo letí samostatně, jiným letem než vy. To se může stát například při přestupech s delšími časovými intervaly mezi lety, kdy letecká společnost pro efektivitu přepravy rozdělí zavazadla do různých letů. Je důležité si uvědomit, že v případě zpoždění jednoho letu, se může zavazadlo dostat na místo určení později než vy. Před odletem si proto ověřte, zda je vaše zavazadlo přihlášeno k letu a jaké je jeho konečné letové číslo. V případě problémů s nedoprovázeným zavazadlem okamžitě kontaktujte přepravce a informujte se o postupu vyzvednutí. Vždy si ponechávejte veškerou dokumentaci, včetně letenky a zavazadlového štítku, pro případné reklamace.

Co je povoleno v odbaveném zavazadle?

Do odbaveného zavazadla můžete bez problémů vložit potraviny, ať už suché, jako sušené ovoce, pečivo, nebo ty s tekutou složkou – myslím tím třeba čokoládu či bonbony. Důležité je ale vědět, že omezení objemu tekutin na 100 ml se na odbavená zavazadla nevztahuje. Můžete si tak s sebou vzít i větší lahve s olejem, například, pokud cestujete s vlastním kořením. Ovšem vždy se řiďte pokyny konkrétní letecké společnosti, protože ty se mohou mírně lišit. Nedoporučuji přepravovat nic, co by se mohlo snadno rozlít nebo poničit. A pro všechny případy – balte potraviny do pevných obalů a důkladně je uzavřete, aby se neprolily do zavazadel ostatních pasažérů. Výjimku tvoří samozřejmě tekutiny, které jsou výslovně zakázané k přepravě, jako např. hořlavé látky.

Nezapomeňte si zkontrolovat, zda přeprava vašich potravin není omezena v cílové zemi. Některé země mají přísnější celní předpisy než jiné. To platí zejména pro maso, mléčné výrobky a jiné potraviny živočišného původu.

Na co si dát pozor u Ryanair?

Ryanair, jak známo, operuje na principu ultra-low-cost. To se projevuje v mnoha aspektech, na které je potřeba si dát pozor. Nečekejte žádný luxus. Interiér letadel je spartánský, s minimálním prostorem na nohy a nemožností sklopit sedadla. Zapomeněte na kapsu na časopis – budete muset improvizovat.

Hlavní úskalí:

Zavazadla: Přeprava zavazadel je extrémně drahá. Přesně si přečtěte povolenou velikost a váhu příručního zavazadla, jinak vás čeká nemalý poplatek. Mnozí cestovatelé zkušeně využívají triky s balením, ale i tak je to riskantní.
Doplňkové služby: Výběr sedadel, odbavení na letišti, priority při odbavení zavazadel – vše je za poplatek. Jejich ceny jsou často vyšší než cena letenky samotné. Před letem si důkladně promyslete, co skutečně potřebujete.
Rezervační systém: Systém je navržen tak, aby vás “nalákal” k dokoupení doplňkových služeb. Důkladně si projděte všechny kroky rezervace a vyhněte se nechtěným poplatkům. Porovnejte ceny v souhrnu, aby nedošlo k nepříjemnému překvapení.

Tipy zkušeného cestovatele:

Vždy si pečlivě přečtěte podmínky přepravy a poplatky.
Před letem si zkontrolujte váhu a rozměry zavazadel.
Zvažte, zda se vám vyplatí investovat do doplňkových služeb.
Rezervujte letenky s dostatečným předstihem, abyste měli větší výběr a nižší ceny.
Využívejte porovnávače letenek k nalezení nejlepších nabídek, nejen Ryanair, ale i jiných leteckých společností. Někdy se vyplatí trochu připlatit za pohodlí a komfort.

Na závěr: Ryanair je skvělý pro ty, kteří hledají opravdu levné letenky a nevadí jim absence komfortu. Pro ostatní je důležité si uvědomit omezení a připravit se na možné dodatečné výdaje.

Co vyndat z kufru při kontrole?

Z kufru nic. Při bezpečnostní kontrole se kontroluje pouze příruční zavazadlo. Z něj je potřeba vyndat notebook, tablet a větší mobilní telefony, a to odděleně od ostatních věcí, ideálně do samostatné přihrádky. Tekutiny, aerosoly a gely (včetně past a krémů) musí být v průhledném uzavíratelném sáčku o objemu maximálně 1 litr, s jednotlivými nádobkami o maximálním objemu 100 ml. V opačném případě vám je zabaví. Kvůli případným zdržením doporučuji mít připravené všechny tyto věci hned u vchodu do prostoru kontroly. Při letu s přestupem v USA, Kanadě nebo některých dalších zemích mohou být požadavky na obsah příručního zavazadla přísnější. Před odletem si ověřte aktuální pravidla letecké společnosti a letiště.

Co dělat, když nedorazil kufr?

Ztracený kufr po přistání? Nečekejte! Okamžitě se vydejte k přepážce pro ztracená zavazadla (baggage claim nebo baggage service), obvykle umístěné poblíž výdejních pásů. Mějte po ruce letenku a identifikační štítek zavazadla – urychlíte tak proces. Důležité je nahlásit ztrátu ihned, protože čím dříve je zavazadlo nahlášeno, tím větší šance na jeho rychlé nalezení. Na přepážce vám vystaví protokol o ztrátě zavazadla (PIR – Property Irregularity Report) s registračním číslem. Toto číslo si pečlivě uschovejte, budete ho potřebovat pro případné další kroky. Zajímejte se o odhad doby doručení kufru a možnosti náhrady za případné nutné nákupy – oblečení, hygienické potřeby – pokud letecká společnost nabízí takovou službu. Fotografujte obsah kufru před odletem; pomůže to při případném vymáhání náhrady za ztracené nebo poškozené věci. Nezapomeňte si zkontrolovat cestovní pojištění – kryje-li ztrátu zavazadel a jaké jsou podmínky pro uplatnění nároku. V případě, že se váš kufr po několika dnech stále nenašel, obraťte se znovu na leteckou společnost a trvejte na náhradě škody.

Co nesmí na palubu letadla Ryanair?

Ryanair, stejně jako ostatní letecké společnosti, má přísná pravidla ohledně zakázaných předmětů na palubě. Zkušenosti z desítek navštívených zemí mi ukázaly, že nedostatek informací o těchto pravidlech vede k zbytečným problémům na letišti. Proto si pečlivě projděte tento seznam:

Co rozhodně nepatří do příručního zavazadla Ryanair (a většinou ani do odbaveného):

Střelné zbraně a střelivo: Tohle je samozřejmost, ale i repliky zbraní mohou způsobit problémy. V mnoha zemích jsou zákony ohledně replik velmi přísné.
Nadlimitní počet lithiových baterií: Počet náhradních baterií do elektroniky je omezen. Informujte se předem na webových stránkách Ryanair, abyste předešli nepříjemnostem. V Asii jsem například zažil problémy s baterií v powerbance.
Tekutiny a potraviny: Objem tekutin v příručním zavazadle je regulován (obvykle 100ml lahvičky v uzavíratelném sáčku). Dětská výživa je výjimkou, ale i zde je vhodné se předem informovat o aktuálních pravidlech.
Velké a objemné sportovní vybavení: Golfové hole, surfy, lyže – to vše patří do odbaveného zavazadla. Přesné podmínky a poplatky za přepravu se liší podle typu a velikosti vybavení. Na Bali jsem musel nechat surfovou prkno doma, protože jsem nevěděl o omezeních.
Vybavení pro bojová umění: Nůž, nunčaky, aj. – absolutně zakázáno.
Hračky připomínající zbraně: I nevinně vypadající hračky mohou být zaměněny za skutečné zbraně a způsobit komplikace.
Paralyzéry a tasery: Tyto předměty jsou zakázány z bezpečnostních důvodů.
Výbušniny a hořlaviny: To je samozřejmě absolutně zakázáno.

Doporučení: Vždy si před cestou ověřte aktuální pravidla na webových stránkách Ryanair. Pravidla se mohou měnit. Balení zavazadel si naplánujte s dostatečným předstihem.

Jak odbavit zavazadlo online?

Online odbavení zavazadla většinou není přímo odbavením zavazadla, ale spíše online check-inem. To vám umožní vytisknout si palubní vstupenku a často i vybrat si místo v letadle. Možnost odbavení zavazadla online závisí na letecké společnosti a typu letenky.

Postup je většinou následující:

Přihlaste se na web letecké společnosti (nebo agentury, přes kterou jste letenku kupovali) 24 hodin před odletem (někdy i dříve, ověřte si to).
Vyberte si online check-in.
Zadejte potřebné údaje (jméno, příjmení, datum narození, číslo pasu/občanského průkazu, číslo rezervace).
Vyberte si místo (pokud je to možné a chcete si ho vybrat).
Vytiskněte si palubní vstupenku (nebo si ji uložte do mobilní aplikace).

Důležité:

I po online check-inu budete muset k odbavení zavazadla (pokud máte zavazadlo k odbavení) na letišti. Online check-in se týká pouze vašeho palubního lístku, nikoliv zavazadla.
Některé nízkonákladové letecké společnosti si účtují poplatek za odbavení zavazadla, pokud si jej nezařídíte online předem. Vždy si proto důkladně prostudujte podmínky přepravy zavazadel.
Pro online check-in budete potřebovat číslo rezervace nebo číslo letenky.
Ujistěte se, že máte u sebe platný cestovní doklad.

Co neprojde do letadla?

Co se týče zavazadel v letadle, platí přísná pravidla. Zapomenuté nebezpečné předměty v zavazadlech můžou mít fatální následky. Výbušniny, plyny, hořlavé kapaliny a látky, toxické a infekční látky, radioaktivní materiál, peroxidy, žíraviny a paliva jsou samozřejmě striktně zakázány. To zahrnuje i věci, které by se na první pohled mohly zdát neškodné, jako například spreje na vlasy (v závislosti na obsahu), zapalovače (většinou pouze v příručním zavazadle a v omezeném množství), či některé léky.

Klíčové je důkladně si před odletem ověřit kompletní seznam zakázaných předmětů u vaší letecké společnosti. Ne vždy jsou totiž seznamy totožné a pravidla se mohou lišit i v závislosti na destinaci. Na webu letecké společnosti, nebo přímo na letišti, naleznete nejčerstvější informace. Zabránění nepříjemnostem na letišti s prohledáváním zavazadel a případným zdržením, je na prvním místě. Nepodceňujte to, zkušenost s letištní kontrolou s konfiskací věcí není nic příjemného.

Důležité je také správné balení. Křehké předměty je nutné důkladně chránit, abyste předešli poškození vašeho majetku během přepravy. A nezapomeňte, že i zdánlivě neškodné předměty, jako jsou například nůžky nebo větší nože, mohou být povoleny pouze v příručním zavazadle.

Co nepatří do kabinového zavazadla?

Co se týče příručních zavazadel, pamatujte si zlaté pravidlo: žádné nebezpečné předměty. Zbraně, výbušniny, hořlaviny, chemické a toxické látky – to vše je samozřejmě zapovězeno. A ano, i tekutiny a gely podléhají přísným pravidlům: musí být v uzavřených lahvičkách o objemu max. 100 ml a zabalené v průhledném, uzavíratelném sáčku. Mnozí to podceňují, ale kontrola je důkladná!

U odbavených zavazadel je to trochu jinak, ale stále platí zásada opatrnosti. Výbušniny, plyny, hořlavé kapaliny a látky, toxické a infekční látky, radioaktivní materiál – to vše patří do kategorie “absolutně ne”. Peroxidy, žíraviny a paliva také rozhodně nepatří do vašeho kufru. Před cestou si vždy ověřte přesné předpisy letecké společnosti, protože se mohou lišit drobnosti v detailech. Lepší prevence, než nepříjemné překvapení na letišti!

Tip pro zkušené: Balení léků si ověřte předem u letecké společnosti, ať se vyhnete problémům. A nezapomeňte na to, že některé předměty, jako např. větší nůžky nebo nože, mohou být zakázány i v odbavených zavazadlech. Vždy je lepší zkontrolovat si přesná pravidla na webu dané letecké společnosti. Ušetří vám to čas a nervy.

Jak často se ztrácí kufry?

Ztráta zavazadel je sice nepříjemná, ale naštěstí se její četnost snižuje. Aktuální statistika SITA uvádí 5,73 ztracených zavazadel na tisíc pasažérů – to je o více než 12 % méně než loni. Tento pokrok je částečně způsoben lepším sledováním zavazadel díky moderním technologiím RFID čipů a vylepšenými systémy pro manipulaci s kufry na letištích.

Nicméně, i malá čísla znamenají tisíce ztracených kufrů ročně. Proto je důležité dodržovat preventivní opatření: zavazadlo důkladně označit jménem a kontakty (včetně telefonního čísla a emailu, nejlépe i na vnitřní straně), pořídit si fotografii obsahu a cestovní pojištění s komplexním pokrytím ztráty zavazadel. Při odbavování zavazadel si nechte vystavit štítek s číslem letu a sledovacím kódem a uschovejte si palubní lístek. Kromě toho se vyplatí zabalit cenné předměty a léky do příručního zavazadla.

Důležité je také vědět, co dělat, když se kufr ztratí. Okamžitě kontaktujte leteckou společnost – mají specializované oddělení pro ztracená zavazadla a pomohou s vyhledáním. Urychlíte proces, pokud budete mít po ruce důkaz o odbavení zavazadel. Většinou se ztracená zavazadla najdou do 24-48 hodin, ale v ojedinělých případech to může trvat déle.

Kde je můj kufr?

To není žádný kufr, ale skvělá logická hra! Představte si tohle: osm dětí, osm ztracených kufrů a osm indicií – hádanka pro zkušeného cestovatele. Každý kufr má unikátní značení, stejně jako každé dítě. Trik je v tom, správně propojit tvrzení s dětmi a kufry. Zkušenost mi říká, že při řešení podobných hádanek je důležité si pečlivě přečíst všechna tvrzení a hledat vzájemné souvislosti. Nepodceňujte sílu dedukce! Dobře si všimněte detailů v popisu kufrů a v tom, co děti říkají – i zdánlivě nepodstatná informace může být klíčová. A ještě jeden tip od zkušeného cestovatele: před cestou si vždycky na kufr nalepte viditelné identifikační štítky s vaším jménem a kontaktními údaji – aby se vám podobná situace vůbec nestala!

Co znamená mezipřistání?

Mezipřistání je technická zastávka letu, během níž obvykle zůstáváte na palubě. Na rozdíl od přestupu, kdy měníte letadlo, u mezipřistání dochází pouze k výměně části cestujících. To znamená, že někteří pasažéři vystoupí, jiní nastoupí, a vy čekáte v letadle. Doba čekání se liší, od několika minut po několik hodin.

Nejčastější příčiny mezipřistání:

Doplnění paliva: Zvlášť u delších letů, zejména charterových, je mezipřistání pro doplnění paliva běžné.
Výměna posádky: Letové předpisy omezují dobu letu posádky, a proto je někdy nutné na delších trasách posádku vyměnit.
Přibírání/vypouštění cestujících: U některých charterových letů, nebo u letů s mnoha různými cílovými destinacemi, se využívá mezipřistání k odbavení částí cestujících.

Na co se připravit:

Dlouhé čekání: Vezměte si s sebou knihu, časopis nebo si stáhněte zábavu do vašeho zařízení.
Omezené služby: Během mezipřistání nemusí být k dispozici občerstvení ani toaletní zařízení.
Kontrola cestovních dokladů: V některých případech může být provedena kontrola cestovních dokladů, i když z letadla nevystupujete.

Tip pro zkušené cestovatele: Při rezervaci letu si vždy ověřte, zda je v itineráři uvedeno mezipřistání a jeho předpokládaná délka. To vám pomůže lépe naplánovat cestu a zabránit nepříjemným překvapením.