V případě potřeby pomoci se můžete obrátit na místní centrum podpory řidičů nebo navštívit webové stránky help.uber.com a položit tam svůj dotaz. Naše zákaznická podpora odpovídá na dotazy zaslané prostřednictvím help.uber.com do 24 hodin.
Je možné objednat Uber telefonicky?
Předobjednání služby Uber telefonicky není možné. Plánování jízd je dostupné pouze pro registrované uživatele aplikace. Tato funkce umožňuje naplánovat si jízdu předem a obdržet připomenutí v určený čas. Tato možnost nabízí řadu výhod, včetně lepšího plánování a eliminace čekání na volné auto v kritických časech.
Zde je několik výhod používání mobilní aplikace Uber:
- Snadné a pohodlné rezervace jízd
- Sledování stavu objednávky v reálném čase
- Možnost výběru různých typů vozidel (UberX, Uber Black atd.)
- Bezpečné a spolehlivé jízdy s prověřenými řidiči
Je povoleno s řidičem konverzovat?
Podle Pravidel přepravy osob a zavazadel osobními automobily se řidič nesmí:
- Poslouchat hlasitě rádio nebo přehrávač bez souhlasu cestujícího;
- Telefonovat během řízení vozidla;
- Kouřit bez povolení cestujícího;
Kromě těchto pravidel:
- Cestující má právo na komfortní a bezpečnou jízdu, což zahrnuje dodržování ticha a respektování osobního prostoru;
- Má-li řidič potřebu telefonovat, je povinen zastavit na bezpečném místě a až poté uskutečnit hovor;
- Kouření v taxi je zákonem zakázáno, jelikož vytváří nepohodlné podmínky pro cestující, zejména pro děti a osoby s alergiemi;
Jaké informace vidí řidič při objednávce?
Klíčové informace, které řidič obdrží při přijetí objednávky, zahrnují: Údaje o cestujícím:
- Jméno cestujícího
- Kontaktní telefonní číslo pro případné upřesnění detailů
Adresa a detaily jízdy:
- Místo vyzvednutí
- Cílové místo
- Čas odjezdu (pokud je zadán)
Tyto informace jsou důležité, protože umožňují řidiči:
- Kontaktovat cestujícího a upřesnit trasu
- Naplánovat si cestu předem a určit dobu příjezdu
- Zajistit efektivní a včasné služby
Je povoleno pít šťávu v taxi?
Podle zákona je v prostoru vozidla zakázáno:
- Kouření
- Konzumace alkoholických a jiných nápojů
- Konzumace jídla
- Odhazování odpadků
- Pobyt ve špinavém oblečení
- Přeprava špinavé zavazadla
- Vyrušování řidiče rozhovory nebo jednáním
- Nutit řidiče k porušení pravidel silničního provozu
Je důležité si uvědomit, že dodržování těchto pravidel není jen zákonným požadavkem, ale také zajišťuje komfort a bezpečnost všech cestujících.
Pro udržení čistoty a pořádku v prostoru vozidla se doporučuje:
- Mít s sebou sáčky na odpadky
- Skladovat nápoje a jiné tekutiny v uzavřených nádobách
- Vyhýbat se hojnému jídlu během jízdy
Udržováním čistoty a pořádku ve vozidle přispíváte k pohodlí a bezpečnosti všech cestujících a zároveň podporujete profesionální reputaci řidiče.
Co dělat, když jsem v taxi ztratil iPhone?
Ztráta iPhone v taxi: Co dělat?
- Kontaktujte řidiče přímo: Najděte jeho číslo v aplikaci.
- Obraťte se na dispečink: Nahlaste ztrátu a uveďte údaje o jízdě.
Jak je možné zavolat taxi bez aplikace?
Pro objednání jízdy bez internetu nebo aplikace jednoduše zavolejte na telefonní číslo 9988 a sdělte operátorovi adresu nástupu a cílové místo.
- Operátor pro Vás najde vhodný vůz.
- Obdržíte SMS s potvrzením objednávky.
Smí řidič telefonovat?
Řidičům je zakázáno:
- Telefonovat během řízení vozidla.
- Nabírat cestující bez souhlasu klienta.
- Poslouchat hudbu bez souhlasu klienta.
