Možnost změny místa v již zakoupeném železničním lístku
- Varianta 1: Elektronický lístek
- Změna data, místa, typu vagónu či osobních údajů v elektronickém lístku je možná pouze prostřednictvím jeho vrácení a následného zakoupení nového lístku.
- Postup zahrnuje vrácení původního lístku a koupi nového s požadovanými údaji.
- Varianta 2: Lístek s chybou
- Oprava chyby v lístku probíhá vrácením původního a zakoupením nového lístku.
Důležité upozornění:
- Změny v lístku je možné provést v pokladnách železničních stanic nebo prostřednictvím oficiálních webových stránek České dráhy (ČD) či jiného relevantního dopravce.
- Při výměně lístku se účtuje poplatek. Výše poplatku závisí na dopravci a časovém horizontu před odjezdem.
- Při vrácení lístku je cestujícímu vrácena jeho plná cena, snížená o poplatek za vrácení.
- Při nákupu nového lístku je nutné uhradit jeho plnou cenu.
- Výměna nebo vrácení lístku je možné nejpozději 12 hodin před odjezdem vlaku.
Doplňující informace:
- Držitelé věrnostních karet mohou mít nárok na slevy na jízdné.
- Podmínky pro bezplatnou přepravu osob s handicapem a dětí do 5 let se řídí platnými předpisy dopravce.
- Dopravci často nabízejí různé slevy a akční nabídky na jízdenky.
Jak změnit místo v elektronickém lístku na vlak?
V případě potřeby změny místa v elektronickém lístku je možné tak učinit online přes internet.
Postup:
- Přihlaste se do svého osobního účtu.
- Přejděte do sekce „Aktuální lístky“ nebo obdobné.
- Vyberte lístky, které chcete zrušit.
- Klikněte na tlačítko „Vrátit“ nebo obdobné.
- Potvrďte svůj výběr.
Po zrušení lístků můžete zakoupit nové s požadovaným místem.
Upozornění: Vrácení elektronických lístků může být spojeno s určitými poplatky, proto doporučujeme se před provedením této procedury pečlivě seznámit s podmínkami vrácení a výměny lístků.
Dále je třeba při vrácení elektronických lístků brát v úvahu časový faktor, jelikož čím blíže je datum odjezdu, tím vyšší mohou být poplatky.
Jak přeregistrovat lístek na jiné místo?
Přeregistrování elektronického lístku na vlak je možné zpravidla pouze v pokladně na nádraží, ze které vlak odjíždí, jak je uvedeno na lístku.
Je to možné pouze v případě, že na požadovaném vlaku jsou volná místa.
- Postup přeregistrování zahrnuje předložení cestovního dokladu, platného osobního dokladu a v některých případech i platební karty, kterou byla provedena platba.
- Přesun místa ve stejném typu vagónu se zpravidla provádí bez příplatku. V případě přechodu do vyšší třídy vozu se však může účtovat příplatek.
- Při přeregistrování na pozdější vlak se rozdíl v ceně lístků kompenzuje, při přeregistrování na dřívější vlak cestující doplácí rozdíl.
Kolik stojí změna místa ve vlaku?
Výměna místa ve vlaku:
- Najít dostupné místo může stát poplatek za manipulaci (výše se liší dle dopravce).
- Rozdíl v ceně při přechodu na dražší místo.
- U papírových lístků je výměna možná před odjezdem vlaku.
Je možné přesednout na jiné místo ve vlaku?
Možnost přesednutí na jiné místo ve vlaku: Pokud není možné poskytnout místo ve vagónu dle jízdního dokladu (lístku), dopravce je povinen poskytnout cestujícímu s jeho souhlasem místo v jiném vagónu, včetně vagónu vyšší kategorie, bez účtování příplatku. Doplňující informace: * Cestující nemá právo požadovat náhradu škody nebo vrácení ceny lístku v případě poskytnutí místa v jiném vagónu. * Dopravce musí učinit vše pro zajištění komfortního místa pro cestujícího v souladu s uvedenou třídou služby v lístku. * Pokud je vagón přeplněn, může se cestující obrátit na průvodčího nebo vedoucího vlaku pro vyřešení problému. * V případě sporů by se cestující měl obrátit na vedení železniční společnosti.
Je možné si vybrat místo po zakoupení jízdenky?
Výběr místa v letadle je možný jak v době nákupu jízdenky, tak při odbavení k letu.
Je důležité poznamenat, že ve většině případů je výběr místa placená služba.
Při odmítnutí výběru místa systém automaticky určí a přidělí místo, které nelze následně změnit.
Způsoby výběru místa:
- Online registrace:
- Vyberte a rezervujte si místa během online registrace k letu.
- Služba může být dostupná 24 nebo 48 hodin před odletem.
- Registrace na letišti:
- Obraťte se na zástupce letecké společnosti u přepážky pro odbavení a požádejte o požadované místo.
- Pokud jsou volná místa, budete mít možnost vybrat a rezervovat si zvolené místo.
- Kontaktujte leteckou společnost:
- Můžete se také spojit s leteckou společností a předem sdělit si přání ohledně místa v letadle.
- To lze provést telefonicky, přes online chat nebo kontaktováním letecké společnosti prostřednictvím sociálních sítí.
V závislosti na letecké společnosti a zvoleném tarifu se cena za výběr místa může lišit.
Předem si ověřte informace o ceně a dostupnosti této služby u letecké společnosti nebo prostřednictvím online služeb.
Jak vyměnit lístky na vlak za jiná místa?
Výměna lístků na vlak:
- Vytiskněte si elektronickou jízdenku nebo palubní lístek.
- Přijďte do pokladny ČD na nádraží odjezdu s výtiskem a dokladem, na který byla jízdenka vystavena.
- Vyměňte nebo vraťte jízdenku a zakupte novou.
Jak změnit místo ve vagónu ČD?
Chyba v místě ve vagónu?
Bohužel, již to nelze opravit.
- Před platbou si důkladně zkontrolujte údaje.
- Odpovědnost za chyby nese kupující.
