Reklamace? To je důležitý, když ti praskne stan v horách nebo se ti roztrhne batoh na trekku. Záruční doba je dva roky od koupě – to je základní věc. Pokud se vada projeví během té doby, máš právo na reklamaci. Nezáleží, jestli jsi koupil výbavu v kamenném obchodě, nebo online. Důležité je si uschovat doklad o koupi – fakturu nebo paragon. Bez toho se reklamace složitě dokazuje. A co je ještě důležitější pro turisty? Pozor na opotřebení! Normální opotřebení se na reklamaci nevztahuje. Roztržený stan po deseti výpravách do divočiny pravděpodobně reklamaci nezvládne. Ale pokud ti praskne šev po třetí noci, to už je jiná situace. Při reklamaci popiš co nejpodrobněji, co se stalo a ideálně přilož fotografie nebo video. Dobře zdokumentovaná reklamace ti pomůže k rychlému a úspěšnému řešení.
Nezapomeň, že i při pečlivé péči se může vybavení poškodit. Proto je dobré si před náročnou túrou vybavení pořádně zkontrolovat. Kvalitní turistické vybavení je investice, která by ti měla sloužit dlouhou dobu, ale i tak se může stát, že se něco pokazí. A v takovém případě je důležité znát svá práva a umět je efektivně využít.
Jak sledovat zavazadlo?
Sledování zavazadel během cestování je klíčové pro klidnou hlavu. Mnoho moderních kufrů nabízí praktické prvky, jako jsou zabezpečené zipy, skryté kapsy a další vychytávky, které znesnadňují krádež. To je první linie obrany proti ztrátě. Pokud ale chcete mít absolutní jistotu, sáhněte po chytrých řešeních.
GPS trackery integrované do kufrů, nebo připevněné k nim, umožňují přesnou lokalizaci zavazadla v reálném čase. To je nezbytné zejména při letecké přepravě, kdy hrozí ztráta nebo poškození. U většiny modelů sledujete polohu kufru přes mobilní aplikaci a dostanete upozornění na jakékoliv neobvyklé pohyby. Vždy si však ověřte dostupnost signálu v cílové destinaci.
Bluetooth trackery jsou levnější a snadněji použitelné alternativou. Mají kratší dosah (kolem 15 metrů), takže se hodí spíše na sledování kufru na letišti nebo v hotelu. Nepotřebují datové připojení, ale v případě ztráty kufru mimo dosah, vám nepomohou.
Další tipy pro zabezpečení zavazadel:
- Používejte odolné zámky TSA, které umožní prohlídku zavazadla bezpečnostní službou bez poškození zámku.
- Na kufr si připevněte výrazný identifikační štítek s vašimi kontaktními údaji.
- Fotografujte obsah kufru před cestou a uložte fotky do cloudu. To usnadní nahlášení ztráty a případnou reklamaci pojišťovně.
- Vždy si kufr důkladně prohlédněte po příletu a ihned nahlaste jakékoliv poškození letecké společnosti.
Volba správného způsobu sledování závisí na vašich individuálních potřebách a rozpočtu. Kombinací chytrých technologií a preventivních opatření můžete minimalizovat riziko ztráty zavazadel.
Kde najdu pokyny k evakuaci?
Plán evakuace v případě požáru by měl být k dispozici u místní hasičské záchranné služby. To je obecně nejlepší místo pro nalezení detailních instrukcí, často včetně map únikových tras a shromažďovacích míst. Znalost těchto bodů je klíčová nejen v hotelech, ale i v menších ubytovacích zařízeních, a to i v zahraničí. Mnoho hotelů mimo Evropu má tyto plány méně viditelné, než je obvyklé v Evropě, a proto je důležité se na jejich umístění informovat hned po příjezdu. Pokud se vám nepodaří plán získat u hasičů, hledejte ho na viditelném a snadno dostupném místě v budově – často se nachází u hlavních východů nebo v recepci. V nouzových situacích je rychlý přístup k informacím kritický pro vaši bezpečnost. Nepodceňujte důležitost seznámení se s pokyny před případnou nouzí, prohlédněte si okolí a zapamatujte si možné únikové cesty.
Kolik dostanu za ztracený kufr?
Ztracený kufr je nepříjemnost, ale s trochou štěstí se to dá vyřešit. Pokud se kufr nenajde do 21 dnů, oficiálně se považuje za ztracený a můžeš uplatnit nárok na náhradu škody podle Montrealské úmluvy. Maximální výše náhrady se pohybuje kolem 1250 eur (cca 32 500 Kč), ale to je jen teoretický strop. V praxi se výše kompenzace liší a záleží na mnoha faktorech, včetně ceny zavazadla a hodnoty jeho obsahu.
Důležité je důkladně zdokumentovat obsah ztraceného kufru. Fotky, účtenky z nákupu oblečení a elektroniky, pojišťovací smlouvy – to všechno ti pomůže při uplatňování nároku. Udělej si seznam s popisem a cenou každého předmětu. To usnadní vyřízení reklamace a zvýší šanci na vyšší kompenzaci.
Letecká společnost zpravidla požaduje vyplnění formuláře o ztraceném zavazadle (PIR – Property Irregularity Report) ihned po zjištění ztráty. Uchovej si kopii tohoto formuláře a veškeré další dokumentace. Neváhej kontaktovat leteckou společnost opakovaně, pokud se kufr nenajde.
Zvaž cestovní pojištění. Může ti pokrýt nejen náklady na pořízení základních věcí po ztrátě zavazadel, ale i další nepředvídané události během cesty.
Nárok na kompenzaci může být snížen, pokud jsi nebalil správně, například pokud jsi měl v kufru křehké předměty bez dostatečného zabezpečení.
Na co mám nárok při ztrátě zavazadla?
Ztratilo se vám zavazadlo? Nezoufejte! Dopravce vám musí uhradit náklady na nezbytné věci první potřeby – myslím tím opravdu jen to nejnutnější. Koupili jste si nové spodní prádlo, ponožky, kartáček na zuby? Schovejte si účtenky! Ty vám poslouží jako důkaz pro uplatnění nároku na náhradu. Bez účtenek se budete těžko domáhat kompenzace.
Mnozí si myslí, že jim dopravce proplatí všechno. Omyl! Nečekejte zázraky. Na drahé parfemy, nové boty, nebo luxusní opalovací krém zapomeňte. Zde platí heslo: “Nutnost, ne luxus.” Mějte na paměti, že výše náhrady je často omezena, proto si před cestou zkontrolujte podmínky přepravy vašeho dopravce. V mnoha případech se náhrada vypočítává dle váhy zavazadla a dle vzdálenosti cesty. Vždy je dobré mít pojištění zavazadel, které vám uhradí i větší škody, než je ochoten uhradit dopravce. Osobně doporučuji mít vždy s sebou v příručním zavazadle alespoň základní sadu oblečení a hygienických potřeb na 24 hodin, pro případ zpoždění, či ztráty zavazadla. Prevence je vždy lepší než lék.
Nezapomínejte: účtenky, účtenky, účtenky! A pojištění zavazadel!
Co si sbalit k evakuaci?
Evakuační batoh? To je základ! Nejde jen o přežití, ale o komfort. Základem jsou samozřejmě trvanlivé potraviny – konzervy jsou ideální, ale myslete i na energetické tyčinky, ořechy. Dobře zabalený chléb? Zapomeňte, raději sušené ovoce a müsli. A hlavně, voda! Minimum 2 litry na osobu a den, ideálně více. Nepodceňujte dehydrataci.
Osobní doklady, peníze (ideálně menší bankovky a mince), pojištění – to všechno v nepromokavém obalu. Cennosti si nechte jen ty nejnutnější, co se vejdou.
Přenosné rádio s rezervními bateriemi je nezbytností. Nepodceňujte sílu informací.
- Toaletní a hygienické potřeby: mokré ubrousky, dezinfekce rukou, toaletní papír – tohle vám ušetří mnoho nepříjemností.
- Léky: kompletní lékárnička s vašimi léky a léky na první pomoc. Nezapomeňte na obvazy a náplasti.
- Svítilna – ideálně čelovka, s rezervními bateriemi.
- Jídelní misku a příbor – lehké a skladné, z nerezu.
- Multifunkční nástroj – nůž, otvírák, šroubovák – vždy se hodí.
- Zapalovač nebo zápalky v nepromokavém pouzdru – nikdy nevíte.
- Mapa okolí – pokud je dostupná.
- Vysokokapacitní powerbanka – pro nabíjení telefonu a rádia.
Tip pro zkušenější: Zvažte i malou filtrujicí láhev na vodu a nouzové nouzové přikrývky. Pamatujete, že i lehký batoh může zachránit život. Vše by mělo být lehké a kompaktní, ale dostatečně funkční.
Co dělat, když nedorazí kufr?
Ztracený kufr? To se stává i těm nejzkušenějším cestovatelům. Nečekejte, okamžitě po přistání vyhledejte přepravní pásy a pokud váš kufr nenajdete, ihned se obraťte na reklamační oddělení (baggage claim nebo baggage service). Obvykle je hned u pásů. Nezapomeňte si vzít zavazadlový lístek – je to váš klíč k řešení problému. Nahlášením ztráty ihned spustíte proces vyhledávání. Počítejte s tím, že vám vyplní formulář, kde budete muset popsat kufr detailně (barva, velikost, značky, obsah – uveďte i nejcennější věci). Vyfoťte si ho ideálně před odletem – to hodně pomůže. Věřte, že i když to vypadá zpočátku špatně, většina ztracených kufrů se najde. Získejte potvrzení o nahlášení ztráty a telefonní číslo, na které se můžete obrátit s dotazy. Pro případ, že by se kufr nenašel, si zjistěte postup ohledně náhrady škody. Pojištění zavazadel se v takových případech rozhodně vyplatí.
Mějte s sebou několik základních věcí na pár dní v malé cestovní tašce – spodní prádlo, hygienické potřeby, léky. To vám usnadní čekání na nalezení zavazadla.
Co nepatří do evakuačního zavazadla?
Evakuační zavazadlo je otázka přežití, ne komfortu. Proto zapomeňte na objemné předměty – zabírají místo a ztěžují pohyb. Rychle se kazící potraviny jsou v krizových situacích spíše rizikem než výhodou. Alkohol je v takových chvílích kontraproduktivní a může situaci zhoršit. Střelné zbraně a nebezpečné látky a jedy jsou zcela mimo. Věřte mi, zkušenost učí, že klíčové je minimum nezbytně nutných věcí: léky (seznam léků a alergií!), dokumenty (včetně kopií!), trochu hotovosti, náhradní baterie, světelný zdroj a teplé oblečení. Možná mapa, ale spíše znalost terénu. Prioritou je rychlost a pohyblivost.
Zapamatujte si: místo pro těžké věci je v batohu, ale evakuační zavazadlo slouží k rychlému úniku. Jeho obsah by se měl vejít do jedné menší tašky, kterou pohodlně ponesete.
Co když něco zapomenu v letadle?
Zapomenuté předměty v letadle jsou bohužel běžné. Nečekejte, kontaktujte ihned handlingovou společnost daného letiště – jejich kontaktní informace najdete na webových stránkách letiště nebo u vaší letecké společnosti. Často mají specializované oddělení pro nalezené věci. Uveďte přesné datum a číslo letu, popis předmětu a vaše kontaktní údaje. Mnoho letišť má online formuláře pro hlášení ztracených věcí, což urychlí proces. Nezapomeňte, že šance na nalezení se zvyšují s detailním popisem. Z osobní zkušenosti vím, že některá letiště (např. v Singapuru či Amsterdamu) jsou v péči o nalezené věci skutečně excelentní, zatímco jiná méně. Vždy je dobré mít pojištění cestovní zavazadel, které kryje i ztrátu osobních věcí v letadle. Důležité je si uvědomit, že letecká společnost sama o sobě zpravidla nezpracovává nalezené předměty, ale pouze zprostředkovává kontakt na handlingovou společnost.
Pokud jste si jisti, že jste něco ztratili už před nástupem do letadla, kontaktujte přímo letištní bezpečnostní oddělení. Ne vždy se ale ztracené věci dostanou do rukou handlingové společnosti; některé zůstanou na palubě a mohou být odevzdány posádkou letadla až po dokončení letu.
Proč se balí kufry do fólie?
Fólie na kufr není jen obyčejný plast; je to cestovní pojistka pro váš drahocenný náklad. Po letech cestování po světě, během kterých jsem viděl kufry zdemolované na letištích od Tokia po Buenos Aires, mohu s jistotou říci, že tato fólie je investice, která se vyplatí. Nejde jen o ochranu před poškrábáním a nečistotami, ale i před vlhkostí a náhodným otevřením zavazadla. Vlhké tropické klima? Žádný problém. Nechybí vám ani klíč? Fólie ztíží neoprávněný přístup k vašemu kufru.
Kvalitní fólie se natáhne pevně a napnuto, čímž minimalizuje riziko poškození rohů a hran. Na některých letištích jsem viděl i fólie s bublinkovou vrstvou, dodávající další ochranu křehkým předmětům. Navíc, fólie usnadňuje identifikaci vašeho kufru na přepravním pásu – svou barvou a vzhledem vynikne mezi ostatními.
Ačkoliv se to zdá jako malá věc, ušetří vám fólie spoustu starostí a potenciálních problémů. Z vlastní zkušenosti vím, že investice pár korun do fólie je mnohem levnější než oprava poškozeného kufru, či náhrada ztracených věcí. A věřte mi, viděl jsem už ledacos…
Jak postupovat, když nepřiletí zavazadlo?
Zpožděné zavazadlo? Stalo se. Nezoufejte, zkušený cestovatel ví, jak postupovat. Nejprve, ihned po příletu nahlaste ztrátu/zpoždění zavazadla u přepážky letecké společnosti a vyžádejte si PIR (Property Irregularity Report). Tento dokument je klíčový pro vaši pozdější reklamaci. Uchovejte si ho jako oko v hlavě! Do 21 dnů od převzetí zpožděného zavazadla (ano, i když vám ho doručí až za týden!), písemně reklamujte zpoždění u leteckého dopravce – doporučuji doporučenou zásilku s potvrzením o doručení.
A teď k důležitému detailu: pečlivě si uschovejte všechny účtenky za nezbytné nákupy. Mluvím o oblečení, hygienických potřebách – prostě o všem, co jste si museli koupit kvůli absenci vašeho zavazadla. Nehledejte úsporná řešení, kupte si to, co opravdu potřebujete. Letecká společnost vám uhradí jen rozumné výdaje. A pamatujte, že čím podrobnější a lépe doložené jsou vaše náklady, tím větší šanci máte na úspěšné vyřízení reklamace. Fotografie obsahu zavazadla před odletem a seznam věcí v něm obsažených mohou být rovněž nápomocné. Dokumentace je alfou a omegou úspěšné reklamace. Nepodceňujte to.
Co nesmí být v kufru v letadle?
Do odbaveného zavazadla rozhodně nepatří zbraně žádného druhu, ani jejich imitace. Zapomněli jste na plynový sprej? Ten také patří mezi zakázané položky, stejně jako výbušniny, samozřejmě. Nože, hořlaviny a nebezpečné chemické látky jsou dalším velkým tabu. Mnozí podceňují i tlakové nádoby, jako jsou spreje na vlasy, ale ty také mohou představovat riziko. Z vlastní zkušenosti vím, že problémy vám může způsobit i nesprávně zabalená elektronika. Vždy vyjměte baterie z notebooků, tabletů, fotoaparátů a podobných zařízení a zabalte je zvlášť. V některých zemích se k tomu přistupuje velmi striktně, a věřte mi, že kontrola zavazadel na letištích je opravdu důkladná. Zkušenost z letiště v Kuala Lumpur mě naučila, že i malá lahvička s léky může vést k problémům, pokud není správně označena a deklarována. Proto vždycky doporučuji důkladně si prostudovat pokyny letecké společnosti a aktuální předpisy pro přepravu nebezpečného zboží.
Pamatujete si na pravidlo “Když si nejste jisti, raději to nebalte”?! Toto pravidlo je při balení zavazadel klíčové. Na mnoha letištích jsem viděl, jak se lidé zbytečně zdržují a museli se s rozpaky loučit s částí svých věcí. Ušetřete si čas a nervy a buďte důkladní.
Jak najít ztracený kufr?
Ztráta kufru na letišti? Stává se to častěji, než byste si mysleli. Naštěstí je postup poměrně standardizovaný. Na každém letišti existuje speciální oddělení pro ztracená a zpožděná zavazadla – Lost & Found, nebo Baggage Claim. Obvykle se nachází v příletové hale, v blízkosti místa, kde se vyzvedávají zavazadla. Hledejte přepážku s jasným označením – “Lost Baggage,” “Ztracená zavazadla,” nebo podobně.
Než se tam vydáte, připravte si důležité informace: číslo letu, leteckou společnost, popis kufru (barva, velikost, případné identifikační znaky), a číslo vaší zavazadlové visačky. Fotografie kufru z před odletu značně usnadní identifikaci. Nahlášení ztráty je obvykle nutné provést co nejdříve po zjištění problému.
Po nahlášení ztráty obdržíte referenční číslo. S jeho pomocí budete moci sledovat stav vyhledávání vašeho kufru online. Letecké společnosti zpravidla vyhledávají ztracená zavazadla několik dní. V případě, že se kufr najde, bude vám doručen na uvedenou adresu. V případě, že se kufr nenajde do několika týdnů, můžete uplatnit nárok na náhradu škody. Podmínky se liší dle letecké společnosti a typu zakoupené pojištění. Proto si předem ověřte podmínky vaší cestovní pojistky.
Tip pro zkušeného cestovatele: Uložte si vždy kopie důležitých dokumentů (pas, letenky, pojištění) zvlášť od kufru, například v ruční zavazadle. A do kufru dejte visačku s vaším jménem a kontaktními údaji, ideálně i s adresou vašeho ubytování. To vše urychlí proces identifikace a nalezení ztraceného kufru.
Jak brzo být na letišti?
Na letišti buďte s dostatečným předstihem, abyste si uživali cestu, nikoliv stres. Dvě hodiny před odletem pro lety v rámci Schengenu je minimum, tři hodiny pro lety mimo Schengen. To je základní rada. Ale zkušený cestovatel ví, že to může být málo.
Myslete na check-in. Pokud odbavujete zavazadlo, připočtěte si alespoň 40 minut navíc. Zácpy, neočekávané události, fronty na bezpečnostní kontrolu – to všechno může cestu zkomplikovat. V rušných obdobích, jako jsou prázdniny, počítám s ještě delší rezervou.
Tip pro zkušené: Online check-in je váš přítel. Ušetří vám drahocenný čas na letišti. Také si předem stáhněte palubní vstupenku do mobilu a zkontrolujte si veškeré dokumenty. A nezapomeňte na to, co se vám vejde do příručního zavazadla a co do odbaveného – ušetří vám to čas a nervy při bezpečnostní kontrole.
Jak najít ztracený?
Ztratil se vám Android nebo Wear OS? Nestresujte se, zkušený cestovatel vám poradí. Funkce Najdi moje zařízení, automaticky aktivní po přihlášení k Google účtu, vám umožní vzdáleně lokalizovat, zabezpečit i kompletně vymazat data z vašeho ztraceného přístroje. To se hodí i v odlehlých koutech světa, kde signál není zrovna ideální.
Nezapomeňte, že v hustě osídlených oblastech je přesnost lokalizace vyšší díky hustější síti Wi-Fi a mobilních sítí. V horských oblastech nebo v džungli se může přesnost lišit. Aplikace Najdi moje zařízení je váš věrný společník, dokážete s ní pomoci i kamarádům v nouzi, pokud jim k tomu dáte potřebná oprávnění. Před cestou si ověřte, že máte zapnutá všechna potřebná nastavení pro lokalizaci. Pamatujete, že pro správnou funkci je potřeba aktivní připojení k internetu.
Co sbalit při evakuaci?
Při evakuaci se neobejdeš bez osobních dokladů (ideálně v nepromokavém obalu a v několika kopiích, jedna třeba u někoho blízkého), hotovosti (drobné i větší částky, ideálně rozdělené), platebních karet (s informacemi o číslech mimo karty), pojištění a léků (s recepty, pokud je to nutné, a s dostatečnou zásobou). Nezapomeň na základní zdravotnické potřeby (lékárnička s náplastmi, dezinfekcí, obvazy atd.).
Kromě toho si sbal toaletní potřeby (alespoň na 3 dny), hygienické potřeby (vlhčené ubrousky, dezinfekční gel), bateriový rozhlasový přijímač (pro informace o situaci) a bateriovou svítilnu s náhradními bateriemi (a možná i powerbanku). Mobilní telefon a nabíječka jsou samozřejmostí, ale zvaž i náhradní baterii.
Tip pro zkušenější: Praktické jsou multifunkční nástroje, zapalovač či zápalky (v nepromokavém obalu), nádobka na vodu a energeticky vydatné, nekaznoucí se jídlo (tyčinky, konzervy). Mapa okolí se může hodit i v digitální podobě, ale raději i fyzická. Nezapomeň na pohodlné oblečení a obuv vhodné pro různé podmínky, plášť a čepici.
Jak často se ztrácí kufry?
Ztráta kufru je sice nepříjemná, ale statisticky se to stává čím dál méně často. Zhruba šest kufrů z tisíce cestujících se ztratí – to je méně než jedno procento. Je to díky lepším systémům sledování zavazadel a efektivnějšímu vyhledávání. I přesto doporučuji si pojistit zavazadla, a to ideálně s rozšiřeným krytím, které zahrnuje i zpoždění. Do kufru nedávejte cenné předměty, léky na předpis nebo důležité dokumenty – ty raději vezměte do příručního zavazadla. Pokud se vám kufr ztratí, ihned to nahlaste letecké společnosti, ideálně ještě na letišti. Mějte po ruce číslo letu, identifikační štítek kufru a kontaktní údaje. Společnosti mají zpravidla vlastní systém pro vyhledávání ztracených zavazadel, a pokud je kufr nalezen, budou vás kontaktovat. Někdy to může trvat i několik dní. Fotky obsahu kufru vám můžou také pomoci s prokázáním jeho obsahu při případné náhradě. Vždy si nechte potvrzení o nahlášení ztráty.
Jak dlouho se ceka na zavazadla?
Čekání na zavazadla po příletu? Záleží to na letišti, ale obecně se pohybuje v rozmezí 15-45 minut. Po odbavení pasové kontroly se vydejte do příletové haly a hledejte informační tabuli s čísly pásů pro vyzvednutí zavazadel. Číslo vašeho letu tam najdete a zjistíte, na kterém pásu se vaše zavazadlo objeví.
Tip pro zkušené cestovatele: sledujte letový čas a předpokládaný čas příjezdu zavazadel na monitoru. Mnohdy jsou tyto časy odhadované a zavazadla se mohou objevit dříve nebo později. Pokud čekáte déle než hodinu, obraťte se na informační přepážku letiště.
Další tipy: Zavazadla z menších letadel obvykle přijíždějí rychleji. Vyplatí se mít po ruce identifikační štítek s informacemi o vašem letu a číslem zavazadla. Pokud cestujete s drahými předměty, je vhodné je vzít si do příručního zavazadla. A konečně, nezapomeňte si zkontrolovat zavazadlo hned po převzetí, abyste případné poškození nahlásili ihned na místě.
Jak se může ztratit kufr?
Ztráta kufru je nepříjemná, ale bohužel se to stává. Nejdůležitější je okamžitá reakce na letišti. Nečekejte, až se dostanete domů! Ihned na přepážce ztracených zavazadel nahlaste poškození či ztrátu. Vyplňte potřebné formuláře a pečlivě si uschovejte všechny doklady, včetně palubní vstupenky a zavazadlového štítku.
Pro urychlení procesu si vyfoťte kufr před odletem a zaznamenejte jeho obsah (ideálně s fotografiemi). Tato dokumentace vám výrazně pomůže při reklamaci.
Pokud je kufr poškozen, pracovníci aerolinek ho prohlédnou. Někdy je možná okamžitá oprava, jindy vám nabídnou náhradu či kompenzaci. Záleží na rozsahu poškození a pojištění.
Důležité body:
- Pojištění zavazadel: Před cestou si vždy ověřte, zda máte dostatečné cestovní pojištění, které kryje ztrátu či poškození zavazadel.
- Hodnota obsahu: Při reklamaci budete potřebovat doklad o ceně ztracených či poškozených věcí (účtenky, faktury).
- Kontakty: Uchovejte si kontaktní údaje na pracovníky aerolinek a číslo reklamace.
- Termíny: Dodržujte termíny pro podání reklamace, které jsou obvykle uvedeny v přepravních podmínkách letecké společnosti.
Na pozdější reklamace se opravdu nehledí příznivě. Čím dříve ohlásíte problém, tím větší šanci máte na úspěšné vyřízení.
Pokud vám kufr nenajdou, aerolinky vám nabídnou finanční kompenzaci v souladu s mezinárodními předpisy (tzv. Montrealská úmluva), která však nemusí pokrýt plnou hodnotu zavazadla a jeho obsahu.
