Pro bezproblémový začátek vaší cesty doporučujeme přijet na letiště minimálně dvě hodiny před odletem vnitrostátního letu a tři hodiny před odletem mezinárodního letu. Registrace končí 40 až 60 minut před plánovaným odletem, zatímco nástup do letadla je umožněn až 15 až 25 minut před odletem.
Jak dlouho trvá nástup do letadla?
Nástup cestujících
- Nástup cestujících do letadla obvykle začíná 40 minut před plánovaným odletem a končí 20 minut před odletem.
- Na palubní vstupence, kterou obdržíte při odbavení, naleznete číslo branky a čas zahájení nástupu.
- Buďte připraveni na bezpečnostní kontrolu zavazadel a příruční zavazadel před nástupem do letadla.
Tipy pro nástup
- Přijďte na letiště s dostatečným předstihem, abyste se vyhnuli zbytečnému spěchu a stresu.
- Mějte u sebe palubní vstupenku a doklad totožnosti.
- Zkontrolujte správnost informací na palubní vstupence, zejména číslo letu, datum a čas odletu.
- Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, obraťte se na zaměstnance letiště.
Co dělat, pokud se zpozdíte na nástup
- Okamžitě se obraťte na zaměstnance letecké společnosti.
- Mohou vám pomoci najít dřívější let nebo vám přeobjednat let na pozdější čas.
Jak dlouho trvá odbavení letu?
- Online odbavení se uzavírá 2 až 4 hodiny před odletem.
- Nemáte-li zavazadla, můžete jít přímo na bezpečnostní kontrolu a nástup.
- Máte-li zavazadla, můžete je odevzdat u speciálního přepážky pro odevzdání zavazadel (drop-off).
Co následuje po odbavení na letišti?
Po odbavení na letišti obdrží cestující cestovní doklad a palubní vstupenku. Cestovní doklad obsahuje informace o letu, datu a čase odletu, čísle sedadla a identifikačním štítku zavazadla. Palubní vstupenka je doklad opravňující k nástupu do letadla. Je nutné si ji uschovat až do konce cesty.
Pasová kontrola – je kontrola všech dokumentů nezbytných pro odletu. Cestující musí předložit cestovní pas, vízum (v případě potřeby), palubní vstupenku a další doklady požadované pravidly země, do které cestuje. Po absolvování pasové kontroly může cestující přejít do čekárny a počkat na nástup do letadla.
Na letištích existují dva typy odbavení:
- Online odbavení. Provádí se přes internet na webových stránkách letecké společnosti nebo prostřednictvím mobilní aplikace. Online odbavení se obvykle otevírá 24 hodin před odletem.
- Odbavení na letišti. Provádí se u speciálních přepážek pro odbavení na letišti. Odbavení na letišti se obvykle otevírá 2 hodiny před odletem a končí 40 minut před odletem. Pro první let se doporučuje provést odbavení nikoliv online, ale po příjezdu na letiště.
Užitečné informace:
- Přijďte na letiště nejméně 2 hodiny před odletem, abyste měli dostatek času na odbavení a bezpečnostní kontrolu.
- Vždy mějte u sebe palubní vstupenku a doklad totožnosti.
- Předem se seznamte s pravidly a omezeními pro přepravu zavazadel stanovenými leteckou společností.
- Nezapomeňte před nástupem do letadla vypnout mobilní telefon a další elektronická zařízení.
Co dělat po odbavení letu?
Po odbavení postupujte k bezpečnostní kontrole, kde vám potvrdí palubní vstupenku a zkontrolují zavazadla.
- Předem si připravte doklady a příruční zavazadlo.
- Předložte pas a letenku k prohlédnutí.
- Palubní vstupenka bude opatřena razítkem o absolvování kontroly.
Jak probíhá proces odbavení na letišti?
Odbavení na palubu na letišti začíná dva až tři hodiny před nástupem. Připravte si pas a vytištěnou letenku a ukažte ji zaměstnanci letecké společnosti. Mohou požadovat další doklady a potvrzení – například vízum, PCR test nebo očkovací průkaz. Po odbavení obdržíte palubní vstupenku.
Co dělat po online odbavení letu?
Elektronická palubní vstupenka – je povinný doklad k projití kontrolou na letišti.
- Po online odbavení vám bude palubní vstupenka zaslána e-mailem nebo SMS zprávou na telefon.
- Na letišti, pokud nemáte vytištěnou palubní vstupenku, vytiskněte si ji sami na tiskárně pomocí QR kódu nebo ji uložte do telefonu.
Jak se liší online odbavení od odbavení na letišti?
Online odbavení se liší od odbavení na letišti těmito výhodami:
- Úspora času: online odbavení lze provést z domova nebo kanceláře v libovolném vhodném čase, což eliminuje nutnost příjezdu na letiště několik hodin před odletem.
- Výběr místa: při online odbavení si můžete vybrat konkrétní místo v letadle, což je zvláště důležité pro cestující, kteří dávají přednost sezení u okna nebo v uličce.
- Možnost vytisknout palubní vstupenku předem: při online odbavení si můžete vytisknout palubní vstupenku na tiskárně doma nebo v kanceláři, což vás zbaví nutnosti stát ve frontě u přepážky pro odbavení na letišti.
Existují však i některé nevýhody online odbavení:
- Nemožnost odbavit se offline: pokud z nějakého důvodu nemáte možnost odbavit se online, budete to muset udělat na letišti, což zabere více času.
- Omezení pro cestující se zavazadly: pokud cestujete se zavazadly, budete je muset odevzdat na letišti, i když jste se online odbavili. Většina leteckých společností účtuje poplatek za přepravu zavazadel na letišti.
Obecně je online odbavení pohodlnějším a rychlejším způsobem odbavení letu než odbavení na letišti. Pokud máte možnost odbavit se online, doporučuje se tuto možnost využít.
Kam jít na letišti po online odbavení?
Pokud jste se odbavili online a letíte s zavazadly, odevzdejte je na přepážce pro odbavení vašeho letu na letišti. Lepší je využít přepážku pro odevzdání zavazadel (Drop-off, Baggage drop): tam bývají kratší fronty. Elektronická registrace se otevírá u různých leteckých společností v různou dobu.
Jak dlouho trvá od odbavení do odletu?
Pro cestující na mezinárodních letech:
- Odbavení na letišti začíná 3 hodiny před odletem;
- Končí 40 minut před odletem.
Na co se ptají na přepážce pro odbavení?
Postup odbavení na letišti:
- Přepážka pro odbavení – speciální místo na letišti, kde se cestující odbavují na let.
- Kiosek pro samoobslužné odbavení – zařízení umožňující cestujícím odbavit se na let bez pomoci zaměstnance letecké společnosti.
Potřebné doklady a informace:
- Pas
- Číslo rezervace
- Číslo elektronické letenky
Proces odbavení:
- Na přepážce pro odbavení cestující předloží doklady zaměstnanci letecké společnosti.
- Zaměstnanec letecké společnosti zkontroluje doklady a vydá palubní vstupenku.
- V kiosku pro samoobslužné odbavení cestující zadá své údaje a vytiskne si palubní vstupenku.
Užitečné informace:
- Odbavení na let se doporučuje provést včas, abyste se vyhnuli frontám.
- Cestující cestující se zavazadly je musí odevzdat u přepážky pro odbavení.
- Při samoobslužném odbavení na let si může cestující vybrat místo v letadle.
Tipy:
- Přijďte na letiště včas, abyste nestihli odbavení.
- Mějte u sebe všechny potřebné doklady a informace.
- Pokud cestujete se zavazadly, předem si zjistěte pravidla letecké společnosti ohledně přepravy zavazadel.
- Pokud se odbavujete sami, pozorně sledujte pokyny na obrazovce kiosku.
Co dělat, pokud nestihnete nástup do letadla?
Pokud jste zmeškali nástup, měli byste:
- Okamžitě jít k zástupci letecké společnosti.
- Vyřídit si žádost o výměnu letenky.
- Jednat se zástupcem letecké společnosti o možnosti nástupu na nejbližší let nebo poskytnutí náhrady za zmeškaný let.
- Pokud doba do nejbližšího letu přesahuje dvě hodiny, letecká společnost je povinna vám zajistit jídlo a ubytování.
V případě, že vám bude odmítnuta výměna letenky nebo poskytnutí náhrady, můžete:
- Podat stížnost na Úřad pro civilní letectví.
- Obrátit se s nárokem na soud.
Aby se předešlo zpoždění nástupu, doporučuje se:
- Přijít na letiště včas.
- Provést online odbavení nebo odbavení pomocí samoobslužného kiosku.
- Včas odevzdat zavazadla.
- Projděte bezpečnostní kontrolou bez zdržení.
- Najděte si bránu pro nástup včas.
Dodržováním těchto doporučení se vyhnete zpoždění nástupu a ušetříte čas a peníze.
