Mohu se zeptat na důvod zpoždění letu?

Bohužel, informaci o příčině zpoždění letu vám mohu poskytnout až po dokončení vaší cesty. Certifikát o zpoždění či přestupu se vydává teprve po přistání. Na základě mých zkušeností z desítek navštívených zemí vím, že tyto certifikáty obvykle příčinu nezmiňují. Důvody zpoždění bývají různorodé a často komplexní. Může se jednat o:

• Technické problémy: Poruchy letadla, nutná údržba.
• Problémy s letištěm: Přetížení letiště, problémy s odbavením, počasí (např. silný vítr, sníh, mlha).
• Problémy s posádkou: Nemoc pilotů či palubního personálu, personální nedostatky.
• Problémy s leteckou kontrolou: Zpoždění v řízení letového provozu.
• Nečekané události: Vyskytnou se i nečekané události, které mohou ovlivnit letový plán, například náhlé zdravotní problémy cestujícího.

Specifickou příčinu zpoždění vašeho letu zjistíte obvykle až od letecké společnosti, často po podání stížnosti a s určitým zpožděním. Uvědomte si, že zpoždění letů je bohužel součástí mezinárodního cestování. Doporučuji si vždy pojistit let, pro případ nenadálých komplikací.

Jaký je skutečný důvod zpoždění letů?

Zpoždění letů? Nic nového pod sluncem, že? Zažil jsem jich už nepočítaně. Hlavní viníci? Řízení letového provozu – to je ta skutečná loterie. Představte si to: přetížení, nedostatek personálu, a k tomu ještě poruchy techniky. To je koktejl na zpoždění, někdy i na několik hodin. Tip pro vás: sledujte před odletem weby s informacemi o stavu letiště, často tam najdete podrobnější informace, než vám sdělí letecká společnost.

Druhá velká skupina důvodů se skrývá pod heslem technické problémy. Někdy je to jen rutina – běžná údržba a opravy. Ale věřte mi, i drobné závady můžou vést k velkým problémům a nečekaným zpožděním, ba i k úplnému zrušení letu. Už se mi stalo, že kvůli jediné vadné žárovce v přistávacím světle let odložili na několik hodin. Nepodceňujte proto důležitost rezervního letu, zvláště při důležitých cestách.

A ještě jedna věc: nezapomeňte, že letecká společnost je povinna vás informovat o důvodu zpoždění a vašich právech. Nebojte se zeptat a nárokovat si náhradu za ztrátu času, pokud je to relevantní.

Jak zjistit důvod zrušení letu?

Zrušení letu? Stává se. Letecké společnosti většinou zveřejňují informace o problémech s lety, včetně zrušení, na svých webových stránkách. Důvod tam bývá uveden, ale pokud ne, kontaktujte je přímo telefonicky nebo přes chat. Vždycky se vyplatí zkontrolovat si to v online systému – tam často najdeš detailnější informace, včetně možných náhradních letů. Mimochodem, věděli jste, že některé letecké společnosti automaticky posílají emaily s vysvětlením při zrušení? Zkontrolujte si i spam složku! A ještě jedna rada: mít po ruce číslo na linku pro cestovní pojištění se vždycky hodí, zejména pokud je zrušení způsobeno vyšší mocí. Také se vyplatí vědět, jaká jsou vaše práva jako cestujícího v případě zrušení letu – EU má jasná pravidla.

Jaké jsou povinnosti letecké společnosti v případě zrušení vašeho letu?

Zruší-li ti let, nebo dojde k jeho významné změně, máš většinou právo na přebookování letu přes leteckou společnost, nebo na vrácení peněz. Chceš-li peníze zpátky, musíš odmítnout všechny alternativy, které ti aerolinky nabídnou, třeba přelet jiným spojem. Tohle se hodí vědět, zvláště když plánuješ expedici a každý den hraje roli. Nezapomeň si důkladně prostudovat přepravní podmínky dané aerolinky – najdeš tam i detaily o kompenzacích za zpoždění, které se ti mohou hodit, pokud se zdržíš v nějaké horské oblasti bez dostupného signálu a záložního spojení. Vždy je dobré mít po ruce i kontakt na českou ambasádu v cílové zemi, pro případ, že by se situace zkomplikovala. A pro opravdového outdooráka: nezapomeň na pojištění cesty – kryje i neočekávané odklady, které by ti mohly zhatit plán.

Co mohu požadovat od letecké společnosti při zpoždění letu?

Zpoždění letu je nepříjemné, ale znáte svá práva? Můžete požadovat vrácení peněz za nepoužitý letenku a zrušit let. To je základní, ale co dál? V závislosti na délce zpoždění a vašich individuálních potřebách můžete mít nárok na mnohem více.

Například, pokud máte s sebou děti do sedmi let, máte nárok na bezplatné ubytování v tzv. “pokoji matka a dítě”. To je ale jen špička ledovce. Často se zapomíná na nárok na občerstvení a nápoje, a to v poměru k délce zpoždění. Delší zpoždění může znamenat i nárok na hotelové ubytování a dopravu na hotel a zpět na letiště. A to vše zdarma!

Důležité je ale vědět, jaká jsou přesná kritéria pro nárok na kompenzaci. Délka zpoždění hraje klíčovou roli, stejně jako příčina zpoždění. Technická závada letadla je zpravidla odlišně posuzována než například nepříznivé počasí. Doporučuji si před cestou pečlivě prostudovat všeobecné podmínky přepravy vaší letecké společnosti a případně si stáhnout jejich aplikaci pro snazší komunikaci při problematických situacích.

Nebojte se ozvat! Vaše práva jako pasažéra jsou chráněna a letecké společnosti by vám měly poskytnout adekvátní kompenzaci za způsobené komplikace. Mějte po ruce číslo letu, datum a důkaz o zaplacení letenky. Neváhejte kontaktovat zákaznickou linku letecké společnosti a trvejte na svých právech.

A nezapomeňte, že důkladná příprava před cestou zahrnuje i prostudování vašich práv. Nejenže si tak ušetříte spoustu starostí, ale možná i dost peněz.

Proč všechny letecké společnosti ruší lety?

Zrušení letů? To je bohužel běžná věc. Počasí je samozřejmě největším nepřítelem – bouře, hustý sníh, mlha, to všechno dokáže letecký provoz ochromit na celé hodiny, někdy i dny.

Dále tu máme problémy s řízením letového provozu. Představte si to jako obrovský orchestr – když jeden nástroj vázne, naruší to celou symfonii. Zpoždění se pak řetězí a vedou ke zrušeným letům.

Nedostatek letadel či personálu? Ano, i to se stává. Někdy je to kvůli technickým problémům, jindy kvůli náhlému onemocnění posádky. Letecké společnosti bojují s nedostatkem pilotů a palubního personálu, což se, bohužel, promítá i do operativních změn.

Technické problémy s letadlem jsou samozřejmostí. Před startem probíhá důkladná kontrola, ale i tak se může něco pokazit. Mechanické závady můžou vyřadit letadlo z provozu na delší dobu.

A pak je tu ještě nízká poptávka. Pokud se na let nepřihlásí dostatek cestujících, letecká společnost může let zrušit, aby minimalizovala ztráty. To se stává častěji na méně frekventovaných linkách. Vždy je dobré si ověřit stav letu před cestou, ať už na stránkách letecké společnosti nebo přes aplikaci pro sledování letů. To vám ušetří spoustu starostí a nervů.

Proč se lety ruší na poslední chvíli?

Zrušení letů na poslední chvíli je bohužel realitou, s níž se každý zkušený cestovatel musí vypořádat. Ačkoliv se letecké společnosti snaží o včasné lety, nepředvídatelné události hrají klíčovou roli. Mezi nejčastější patří:

• Počasí: Bouře, hustý sníh, silný vítr – to vše může způsobit zpoždění, nebo dokonce úplné zrušení letu. Někdy je to jen otázka bezpečnosti, jindy se jedná o omezení provozu na letišti.
• Technické problémy: Poruchy na letadlech se, bohužel, stávají. Kontroly a opravy trvají, a to může vést ke zpoždění, které nakonec vyústí ve zrušení. Starší stroje jsou náchylnější, ale ani moderní letadla nejsou imunní.
• Nedostatek personálu: Nedostatek pilotů, letušek, pozemního personálu, nebo i problém s řízením letového provozu může vést k dominovému efektu a řetězovému rušení letů.

Tip pro cestovatele: Vždy si sjednejte cestovní pojištění, které kryje i náklady spojené se zrušenými lety. Sledujte stav vašeho letu online a mějte po ruce kontaktní údaje letecké společnosti. A co je nejdůležitější: buďte flexibilní – rezervujte si let s dostatečným časovým předstihem a zvažte alternativní možnosti dopravy, pokud je to možné.

Někdy je zrušení letu důsledkem tzv. “air traffic congestion” – přehlcení leteckého provozu, což je problém, který je často opomíjen, ale má obrovský dopad na pravidelnost letů.

Co se stane, když se let zruší?

Zrušený let? Nezoufejte! Máte právo na náhradu, ať už se jedná o plnou refundaci ceny letenky, nebo o náhradní let. Ať už je důvod zrušení jakýkoliv, máte nárok na kompenzaci.

Pokud k zrušení dojde po vašem příjezdu na letiště, patří vám i dodatečná pomoc od letecké společnosti. To může zahrnovat například občerstvení, ubytování v hotelu (zejména při delších zpožděních) a dopravu na hotel a zpět.

Důležité detaily, na které byste si měli dát pozor:

• Důvody zrušení: Zatímco technické problémy, stávky či nepřízeň počasí mohou ospravedlnit zrušení letu, letecká společnost má povinnost vás informovat co nejdříve a zajistit náhradní řešení.
• Doba oznámení: Pokud letecká společnost zruší let s krátkým předstihem (například méně než 14 dní), mohou se vám otevírat další možnosti nároku na kompenzaci dle nařízení EU 261/2004. Zde je důležité si ověřit podrobnosti.
• Dokumentace: Uchovejte si všechny důležité dokumenty, jako je kopie letenky, potvrzení o rezervaci, a veškerou komunikaci s leteckou společností. Tyto dokumenty vám pomohou při uplatňování nároku na náhradu.
• EU nařízení 261/2004: Toto nařízení chrání pasažéry letů z/do EU a má vliv na to, jaká kompenzace vám náleží, v závislosti na vzdálenosti letu a důvodu zrušení. Prohlédněte si jeho detaily, pokud se vám zdá, že vám letecká společnost nenabízí dostatečnou kompenzaci.

Stručně řečeno: Neváhejte a domáhejte se svých práv!

Jak mám požádat o důvod zrušení?

Dostali jsme váš požadavek na zrušení rezervace [Název služby]. Než budeme pokračovat, rádi bychom se dozvěděli více o vašem rozhodnutí. Proč jste se rozhodli zrušit? Je to důležité, protože nám to pomůže zlepšit naše služby a uspokojit budoucí cestovatele.

Konkrétní důvody, jako je například nesoulad s popisem, nečekané problémy s cenou, nebo změna vašich cestovních plánů, nám pomohou pochopit, kde se nám něco nepovedlo. Například, pokud jste se setkali s nečekanými poplatky, pomožte nám identifikovat jejich zdroj – bylo to uvedeno v podmínkách?

Čím konkrétnější zpětnou vazbu nám poskytnete, tím lépe budeme moci vylepšit naši nabídku pro další klienty. Mnoho cestovatelů ocení detailní informace o tom, co očekávat a co se může stát. Vaše zkušenost může pomoci jiným vyhnout se podobným problémům. Zvažte, zda by pro vás bylo snadné sdílet, co se stalo krok za krokem – to nám poskytne nejcennější informace.

Nebojte se být upřímní, vaše zpětná vazba nám opravdu pomůže. I negativní zkušenosti jsou pro nás cenné a umožňují nám růst. Věřte nám, že se snažíme poskytovat nejlepší možné služby a vaše připomínky jsou pro nás klíčové.

Co se stane, když mi zruší let?

Při zrušení letu máte zákonné právo na úplné vrácení peněz, včetně všech nepoužitých letů v rámci stejné rezervace (např. zpáteční let). To se vztahuje i na lety jiných leteckých společností, pokud jsou součástí vašeho původního rezervačního kódu. Nejedná se pouze o refundaci ceny letenky, ale o veškeré doplňkové platby, jako například za zavazadla. Nezapomeňte si zachovat veškeré doklady o platbách. Kromě vrácení peněz vám náleží náhradní let do cílové destinace, v závislosti na dostupnosti a rozhodnutí letecké společnosti. V případě zpoždění delšího než 3 hodiny máte dle nařízení EU nárok i na občerstvení a ubytování. Pro urychlení procesu reklamace si ihned po oznámení o zrušení letu zajistěte kontaktní údaje na zástupce letecké společnosti a veškerou potřebnou dokumentaci. Důležité je splnit lhůty pro podání reklamace, které se liší podle letecké společnosti, proto si podmínky pečlivě prostudujte. Vyžádejte si písemné potvrzení o podané reklamaci a veškerých poskytnutých službách. Pokud letecká společnost nereaguje adekvátně, obraťte se na Úřad pro letectví. Zkušenosti ukazují, že trvání na právech a systematický přístup k reklamaci značně zvyšují šanci na úspěch.

Proč se lety náhle ruší?

Náhlé zrušení letu je nepříjemné, ale bohužel se to stává. Důvody jsou různé a často se neobejdou bez stresu pro cestující. Zjednodušeně řečeno, existují faktory ovlivnitelné leteckou společností a faktory, které letecká společnost ovlivnit nemůže.

Mezi ty, které letecká společnost ovlivnit (alespoň částečně) může, patří:

• Technické problémy s letadlem: Poškození, nutná neočekávaná údržba. Letecké společnosti se snaží o preventivní údržbu, ale někdy se poruchy objeví nečekaně. Dobrá rada? Zkontrolujte si pověst letecké společnosti před letem, ať se vyhnete těm s častými technickými problémy.
• Nedostatek posádky: Zde hraje roli nedostatek pilotů a palubního personálu, nemoc, nebo i stávky. Je to faktor, který letecké společnosti řeší s velkým úsilím, ale může vést ke zrušení letů.
• Přeplněnost letadel: Může se zdát nepravděpodobné, ale v extrémních případech může vést k zrušení nebo zpoždění letů, kdykoli se nepodaří dostatečně rychle naložit pasažéry a zavazadla.

Mezi faktory, které letecká společnost nemůže ovlivnit, patří:

• Extrémní počasí: Bouřky, silný vítr, sněžení, mlha – to vše může vést k úplnému uzavření letiště, nebo alespoň k velkým zpožděním a zrušením letů. Sledování počasí před odletem je proto nezbytné.
• Omezení řízení letového provozu: Stávky řídících letového provozu, technické problémy v systému řízení letového provozu nebo i nečekané události na letišti. Zde je důležité být v kontaktu s leteckou společností a sledovat aktuální informace o letu.
• Nehody a bezpečnostní opatření: Nehoda na letišti, bezpečnostní hrozba, nutná evakuace – to jsou mimořádné situace, které bohužel mohou vést ke zrušení letů.
• Pandemie a jiné mimořádné události: To je situace, která se v poslední době stala bohužel velmi aktuální. V tomto případě je nejlepším řešením pečlivě sledovat pokyny úřadů a letecké společnosti.

Důležité: Vždy si před letem důkladně prověřte podmínky přepravy a pojistky, abyste minimalizovali možné finanční ztráty v případě zrušení letu.

Co mohu požadovat od letecké společnosti, když je let zpožděn?

Co způsobuje zpoždění letů?

Jak zjistit důvod zrušení?

Letecké společnosti většinou zveřejňují informace o problémech s lety, včetně zrušení, na svých webových stránkách. Důvod tam bývá uveden, ale pokud ne, vždycky se dá zkontaktovat přímo letecká společnost telefonicky nebo přes chat. Tohle je důležité vědět, když se chystáš na trek po Andách, nebo na výstup na Kilimandžáro – zmeškaný let ti může pořádně zhatit plány. Online systém letecké společnosti je taky dobrá volba pro ověření zrušení a důvodu. Tip pro zkušenější cestovatele: Mnoho app a webů sleduje letecké společnosti v reálném čase a upozorní tě na změny v letovém plánu. Takže i když jsi zrovna na horách bez signálu, můžeš po návratu do civilizace zjistit, co se stalo a třeba stihnout náhradní let. Nezapomeň si ale před cestou pojistit let! To ti ušetří spoustu starostí, pokud dojde ke zrušení.

Další důležitá věc: Pamatuj, že důvody zrušení letů se pohybují od nepříznivého počasí (např. tajfun na Filipínách) přes technické problémy až po stávky. Znalost důvodu ti pomůže lépe se připravit na další kroky – pokud je to počasí, čekání na další let může trvat déle než při technické závadě. A stávka? To je na nervy, ale zase ti pomůže pochopit, proč se to stalo a jak se s tím vypořádat.

Mám nárok na náhradu, pokud letecká společnost zruší můj let?

Máte nárok na kompenzaci, pokud letecká společnost zruší váš let z její viny a jsou splněny tyto dvě podmínky: náhradní let opozdí váš přílet o 2 hodiny nebo více a let byl zrušen méně než 14 dnů před odletem. To se týká letů z EU nebo letů do EU leteckými společnostmi EU. Nařízení EU č. 261/2004 vám dává tato práva. Výše kompenzace se liší podle délky letu. Při letech do 1500 km je to 250 €, do 3500 km 400 € a na delších letech 600 €. Upozorňuji, že existují výjimky, například při mimořádných okolnostech, jako jsou nepředvídatelné povětrnostní podmínky. V takových případech nárok na kompenzaci odpadá. Důležité je si uchovat všechny důkazy o zrušení letu, včetně e-mailové komunikace a letenky. V případě sporu se obraťte na příslušný úřad pro řešení sporů s leteckými společnostmi. Z vlastní zkušenosti vím, že vyjednávání s leteckými společnostmi může být náročné, ale s důkazy a znalostí svých práv můžete dosáhnout úspěchu.

Nezapomeňte, že tato pravidla se mohou lišit v závislosti na zemi, z níž letíte, a zemi, do které letíte. Pro podrobnější informace doporučuji konzultovat aktuální legislativu EU a příslušné národní předpisy.

Co způsobuje zpoždění letů?

Zpoždění letů? To je kapitola sama pro sebe! Letěl jsem už tolikrát, že bych mohl napsat knihu. Hlavní viníci? Počasí, samozřejmě.

• Bouře? To je klasika. V tropických oblastech jsem zažil i pořádné hurikány, které paralyzovaly letiště na dny.
• Mlha? To je pakárna. Viditelnost klesne na minimum a letadla prostě nemohou vzlétnout ani přistát. Nepodceňujte ji, i zdánlivě neškodná mlha může způsobit velké komplikace.
• A silný vítr? Ten může také způsobit značné problémy. Vzpomínám si na let, kdy jsme se skoro houbali ve vzduchu.

Ale počasí není zdaleka jediný důvod. Řízení letového provozu má také velký vliv.

1. Přehlcení letišť, zvláště v hlavní sezóně, je běžný problém. Čekání na volnou dráhu může trvat hodiny.
2. Nedostatek personálu? Bohužel. A to se pak řetězí – zpoždění jednoho letu ovlivní i další.
3. Technické problémy na letišti? Stává se.

A pak jsou tu technické problémy samotných letadel.

Nepodceňujte pravidelnou údržbu! Zpoždění kvůli opravám jsou častější, než si myslíte. A věřte mi, čekání na náhradní díl v odlehlé části světa je zkušenost, na kterou se jen tak nezapomene. Někdy je potřeba i celá noc. Nezapomeňte si proto vždy zkontrolovat stav letu před odletem a připravte se na nečekané.

Co má letecká společnost dělat v případě zpoždění letu?

Zpoždění letu v Rusku? Nezoufejte! Můžete požadovat kompenzaci ve výši 25 % minimální mzdy (MROТ) za každou hodinu zpoždění, avšak maximálně 50 % ceny letenky. Aktuálně je MROТ pro výpočet kompenzace 100 rublů, což je, pravda, směšná částka. Ale pozor, tato kompenzace se vztahuje pouze na zpoždění samotného letu, ne na zpoždění při odbavení nebo kvůli technickým problémům, které nebyly v možnostech letecké společnosti. Důležité je si uchovat všechny dokumenty, jako jsou letenky, palubní lístky a potvrzení o zpoždění. V případě sporu se obraťte na ruskou leteckou inspekci. Nezapomeňte, že úspěšnost vymáhání závisí na důkazech a na konkrétních okolnostech zpoždění. Pro snazší uplatnění nároku se vyplatí seznámit se s ruským právním řádem v oblasti letecké dopravy, případně si najmout právníka specializujícího se na letecké právo. A co je nejdůležitější – trvejte na svých právech!

Co náleží cestujícím při zpoždění letu?

Zpoždění letu? To se stává, bohužel. Nezoufejte, máte práva! Můžete se letu odmítnout zúčastnit a požadovat plné vrácení peněz za letenku.

Dále můžete požádovat náhradu škody, a to nejen finanční, ale i za ztracený čas a vzniklé nepohodlí – kompenzaci morálního utrpení. V některých případech můžete dokonce vynutit si pokutu od letecké společnosti. Nezapomeňte si důkladně dokladovat veškeré náklady, které vám zpoždění způsobilo.

A co je důležité pro pohodlí během čekání? Letecká společnost vám musí zdarma poskytnout:

• Úschovnu zavazadel – bezpečnost je na prvním místě.
• Nealkoholické nápoje – pro uhašení žízně.
• Teplé jídlo – záleží na délce zpoždění, ale pokud čekáte déle, máte na něj nárok.

Důležité upozornění: Nárok na kompenzaci se liší v závislosti na délce zpoždění a důvodu zpoždění. Zpoždění způsobené vyšší mocí (např. extrémní počasí) nemusí vždy vést k nároku na finanční kompenzaci. Vždy si pečlivě prostudujte přepravní podmínky letecké společnosti a s případnými reklamacemi neváhejte co nejdříve kontaktovat leteckou společnost nebo příslušný dohledový orgán. Mějte po ruce kopie letenek, potvrzení o platbě a další relevantní doklady.

Tip pro zkušené cestovatele: Pořiďte si cestovní pojištění, které kryje i zpoždění letů. Může vám ušetřit spoustu starostí a peněz.

Jak poznat abstinenční syndrom?

Syndrom abstinenčních příznaků je nepříjemný společník, o kterém jsem slyšel historky z nejzapadlejších koutů světa. Vždycky je to individuální, ale některé projevy jsou univerzální, podobně jako základní potřeby – jídlo, voda, klid. Může se projevit bolestí hlavy, únavou a rozbitostí, dokonce i závratěmi. Myslete na to, že dehydratace je častý problém, a proto si všímejte žízně, suchých úst a obloženosti jazyka. Trávicí systém také často protestuje: nevolnost, bolest břicha, průjem, nadýmání a snížená chuť k jídlu jsou běžné. Kardiovaskulární systém také reaguje – pozor na zvýšený krevní tlak, tlak na hrudi a bušení srdce. Psychika to také odnese; špatná nálada a dráždivost jsou časté. Intenzita a kombinace těchto příznaků se liší v závislosti na substance, délce užívání a individuálních faktorech. Zkušenost ukazuje, že bez odborné pomoci se s tím člověk jen těžko popere, a proto je důležité vyhledat lékařskou pomoc. Stejně jako každý cestovatel ví, že bez mapy se v neznámém terénu ztratí, i při syndromu abstinenčních příznaků je důležité se obrátit na zkušeného průvodce – lékaře.

Za jakých okolností se lety ruší?

Zrušení letů IndiGo se bohužel stává, a to z důvodů, které letecká společnost nemůže ovlivnit. Může jít o:

• Počasí: Bouře, hustá mlha, silný vítr – to vše může vést ke zpožděním či zrušení. Dobře si proto před odletem zkontrolujte předpověď počasí jak na místě odletu, tak na místě příletu. A nezapomeňte na cestovní pojištění pokrývající i zpoždění letů!
• Řízení letového provozu: Zácpy na nebi, technické problémy na letišti – i tohle může způsobit nepříjemné překvapení. V takových případech je trpělivost ctností a sledování informací od letecké společnosti klíčové.
• Technické problémy: Poruchy na letadle jsou bohužel běžné. Letecké společnosti se snaží o preventivní údržbu, ale občas se něco pokazí. Vždy je nutné počítat s možností zpoždění, a to i pokud se jedná o moderní letadlo.
• Vyšší moc: Sem patří teroristické útoky, přírodní katastrofy (sopky, zemětřesení, tsunami), politická nestabilita, válečné konflikty a další události, které nelze předvídat ani ovlivnit. V takových situacích je bezpečnost na prvním místě.
• Stávky: Stávky leteckého personálu, pozemního personálu či dalších zaměstnanců letiště mohou způsobit značné komplikace.
• Problémy s dodavatelským řetězcem: Nedostatek náhradních dílů, problém s palivem, nedostatek klíčových pracovníků – to všechno může vést ke zrušení letů.

Důležité: Vždy si pečlivě prostudujte podmínky přepravy a informujte se o postupu v případě zrušení letu. Letecká společnost má povinnost poskytnout náhradní let, alternativní dopravu nebo náhradu za ztrátu. Nebojte se kontaktovat zákaznickou podporu IndiGo pro bližší informace.